Chính sách bảo vệ thông tin người tiêu dùng

Công ty TNHH Dịch vụ & Giải pháp VINTECH tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng cung cấp cho chúng tôi khi đặt mua các sản phẩm và phụ kiện ngành tóc. Tất cả các thông tin cá nhân lưu trữ trong hợp đồng, biên bản giao hàng/ vận chuyển đều được chúng tôi bảo mật tuyệt đối.

Đây là nguyên tắc khi chúng tôi tiếp nhận quyền riêng tư, thông tin cá nhân khách hàng.

I. Bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng

Cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Bạn vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” ở link dưới chân website để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

– Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại, bạn có thể sẽ được yêu cầu với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc, địa chỉ). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Chúng tôi không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

– Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang bạn xem, số links (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến website. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) bạn sử dụng mỗi khi truy cập vào bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân bạn với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” ở link dưới chân website.
Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: gởi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, sms, thông tin về kỹ thuật và bảo mật…

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc sửa đổi từ chính khách hàng. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ website.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

Trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm

• Ban quản trị cao cấp của website.

• Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với Website vin-tech.com.vn (cụ thể là các đơn vị Vận chuyển hàng hóa, các cổng thanh toán trực tuyến hay các ngân hàng được liên kết)

• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

  • Công ty TNHH Dịch vụ & Giải pháp VINTECH
  • Địa chỉ: 348 Nguyễn Hiến Lê, P. Hoà Xuân, Q. Cẩm Lệ, Tp. Đà Nẵng
  •  Hotline bán hàng: 0979391669 –  Bảo hành: 097.84.89.328
  •  Website: www.vin-tech.com.vn – Email: info@vin-tech.com.vn

6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

  • Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website thực hiện việc này.
  • Thông tin của khách được thu thập qua email của công ty nơi khách hàng dùng để liên hệ yêu cầu sản phẩm dịch vụ. Khi khách có nhu cầu thay đổi thông tin cá nhân thì vui lòng liên hệ địa chỉ mail info@vin-tech.com.vn
  • Khách hàng có quyền gửi khiếu nại nếu có nghi ngờ về việc lộ thông tin cá nhân cho ban quản trị website. Ban quản trị website phải có trách nhiệm tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng kịp thời.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

+ Thông tin cá nhân của khách hàng trên https://vin-tech.com.vn được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của vin-tech.com.vn.

+ Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

+ Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, vin-tech.com.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

+ Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại https://vin-tech.com.vn

+ Ban quản lý www.vin-tech.com.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email (nếu có), số điện thoại và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý của www.vin-tech.com.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đặt hàng là không chính xác.

8. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC THÔNG TIN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng gửi email khiếu nại đến email info@vin-tech.com.vn hoặc gọi điện thoại số hotline của website để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho Ban quản trị. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 (hai mươi tư) giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.

II. Đảm bảo an toàn giao dịch

Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh.

Người mua (khách hàng) nên cung cấp thông tin đầy đủ (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) khi tham gia mua hàng trên website để  có thể liên hệ nhanh lại với người mua (khách hàng) trong trường hợp xảy ra lỗi.

Trong trường hợp giao dịch nhận hàng tại nhà của người mua, thì người mua chỉ nên thanh toán sau khi đã kiểm tra hàng hoá chi tiết và hài lòng với sản phẩm.

Khi thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM nội địa, Visa, Master, ví điện tử … người mua nên tự mình thực hiện và không được để lộ thông tin thẻ.  không lưu trữ thông tin thẻ của người mua sau khi thanh toán, mà thông qua hệ thống của ngân hàng liên kết. Nên tuyệt đối bảo mật thông tin thẻ cho khách hàng.

Trong trường lỗi xảy ra trong quá trình thanh toán trực tuyến, sẽ là đơn vị giải quyết cho khách hàng trong vòng 1 ngày làm việc từ khi tiếp nhận thông tin từ người thực hiện giao dịch.

III. Điều khoản cam kết

Địa chỉ liên lạc chính thức của Website www.vin-tech.com.vn

  • Công ty TNHH Dịch vụ & Giải pháp VINTECH
  • Địa chỉ: 348 Nguyễn Hiến Lê, P. Hoà Xuân, Q. Cẩm Lệ, Tp. Đà Nẵng
  •  Hotline bán hàng: 0979391669 –  Bảo hành: 097.84.89.328
  •  Website: www.vin-tech.com.vn – Email: info@vin-tech.com.vn